에어팟 소음제어 안됨 해결하기: 누구나 따라 하는 매우 쉬운 방법 5가지
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에어팟 프로나 에어팟 맥스를 사용하다 보면 평소 잘 작동하던 노이즈 캔슬링이 갑자기 먹통이 되어 당황스러운 순간이 있습니다. 주변 소음이 그대로 들리거나 소음제어 모드 전환 자체가 활성화되지 않는 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 1분 만에 해결할 수 있는 에어팟 소음제어 안됨 매우 쉬운 방법들을 정리해 드립니다.
목차
- 에어팟 소음제어 설정 및 연결 상태 확인
- 이어팁 착용 테스트와 청결 상태 점검
- 아이폰 소프트웨어 업데이트 및 설정 초기화
- 에어팟 강제 재설정(리셋) 방법
- 하드웨어 결함 확인 및 서비스 지원 안내
1. 에어팟 소음제어 설정 및 연결 상태 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 설정의 오류입니다. 의외로 설정이 풀려 있거나 한쪽만 연결된 경우가 많습니다.
- 제어 센터 확인
- 아이폰 화면 오른쪽 상단을 쓸어내려 제어 센터를 엽니다.
- 볼륨 조절 바를 길게 눌러 소음 제어 항목이 ‘노이즈 캔슬링’으로 선택되어 있는지 확인합니다.
- 한쪽 이어폰 미착용 확인
- 기본 설정상 에어팟은 양쪽 귀에 모두 착용했을 때만 노이즈 캔슬링이 활성화됩니다.
- 한쪽만 사용하고 싶다면 [설정] > [손쉬운 사용] > [AirPods] > [한 쪽 이어폰만 착용 시 노이즈 캔슬링]을 활성화해야 합니다.
- 블루투스 재연결
- 블루투스 설정에서 에어팟 연결을 해제했다가 다시 연결하여 일시적인 페어링 오류를 해결합니다.
2. 이어팁 착용 테스트와 청결 상태 점검
물리적인 차폐가 이루어지지 않으면 소프트웨어가 소음을 제대로 차단하지 못합니다.
- 이어팁 착용 테스트 실시
- [설정] > [Bluetooth] > 에어팟 옆의 (i) 버튼 클릭 > [이어팁 안착 테스트]를 진행합니다.
- ‘밀착 정도 양호’ 결과가 나오지 않는다면 다른 크기의 이어팁으로 교체해야 합니다.
- 마이크 구멍 청소
- 에어팟 외부에는 주변 소음을 감지하는 마이크 그릴이 있습니다.
- 이 부분에 귀지나 먼지가 쌓이면 소음을 인식하지 못해 소음제어 기능이 저하됩니다.
- 부드러운 칫솔이나 면봉을 이용해 외부 망 부분을 가볍게 털어냅니다.
- 메쉬 부분 오염 제거
- 이어팁을 제거한 안쪽 메쉬 부분의 이물질도 소리 전달에 영향을 주므로 주기적으로 확인합니다.
3. 아이폰 소프트웨어 업데이트 및 설정 초기화
기기 간의 호환성 문제로 인해 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
- iOS 최신 버전 업데이트
- [설정] > [일반] > [소프트웨어 업데이트]를 확인합니다.
- 에어팟의 최신 기능은 최신 버전의 iOS에서 가장 안정적으로 구동됩니다.
- 에어팟 펌웨어 자동 업데이트
- 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다.
- 에어팟을 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결한 뒤, 아이폰 근처에 두면 자동으로 최신 펌웨어가 설치됩니다.
- 네트워크 설정 재설정
- 연결 오류가 지속될 경우 [설정] > [일반] > [전송 또는 iPhone 재설정] > [재설정] > [네트워크 설정 재설정]을 시도합니다.
4. 에어팟 강제 재설정(리셋) 방법
소프트웨어적인 꼬임이 있을 때 가장 확실한 에어팟 소음제어 안됨 매우 쉬운 방법은 공장 초기화입니다.
- 기기 지우기
- 아이폰의 블루투스 설정에서 연결된 에어팟의 ‘이 기기 지우기’를 선택합니다.
- 케이스 버튼 조작
- 에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
- 상태 표시등 확인
- 상태 표시등이 흰색으로 깜빡이다가 황색(주황색)으로 변한 뒤 다시 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
- 재페어링
- 뚜껑을 연 채로 아이폰 가까이 가져가 화면의 지시에 따라 다시 연결합니다.
5. 하드웨어 결함 확인 및 서비스 지원 안내
위의 방법들을 모두 시도했음에도 소음제어가 되지 않는다면 기기 자체의 결함일 가능성이 높습니다.
- 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램
- 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로의 경우 ‘날카로운 소리’나 ‘노이즈 캔슬링 성능 저하’ 문제로 무상 교체 리콜 프로그램이 진행된 바 있습니다.
- 본인의 기기가 해당 증상을 보인다면 애플 공식 서비스 센터에서 진단을 받아야 합니다.
- 스테레오 확인
- 소음제어 버튼 자체가 비활성화(회색)되어 눌리지 않는다면 내부 칩셋 오류일 수 있습니다.
- 공식 지원 앱 활용
- ‘Apple 지원’ 앱을 통해 채팅 상담이나 방문 예약을 진행하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 정확합니다.