선물하기 보낸 나도! 받은 나도! 카카오톡 선물 환불 취소, 이보다 더 쉬울 순 없다!
목차
- 카카오톡 선물 환불, 도대체 누가 받을 수 있을까?
- 내가 보낸 선물 취소/환불받는 초간단 방법
- 받은 선물을 환불받는 아주 쉬운 방법
- 교환권/금액권 선물, 환불 조건은 어떻게 될까?
- 선물 환불 시 알아두면 좋은 꿀팁
카카오톡 선물 환불, 도대체 누가 받을 수 있을까?
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카카오톡 선물하기를 이용하다 보면 선물을 취소하거나 환불받아야 할 상황이 종종 발생합니다. 예를 들어 선물을 잘못 보냈거나, 선물을 받았지만 굳이 필요하지 않은 경우 등 다양한 이유가 있을 수 있죠. 그런데 선물 환불은 보내는 사람이 할 수 있을까요, 받는 사람이 할 수 있을까요? 결론부터 말씀드리면, 상황에 따라 환불 주체가 달라집니다.
가장 먼저, 선물을 보낸 사람이 환불받는 경우입니다. 선물을 보냈는데 상대방이 아직 선물을 확인하지 않았다면, 즉 ‘선물함’에서 ‘미확인’ 상태라면 보낸 사람이 직접 선물을 취소하고 환불받을 수 있습니다. 이 경우 환불은 결제했던 수단으로 자동 취소되거나 현금으로 환불됩니다.
다음으로, 선물을 받은 사람이 환불받는 경우입니다. 상대방이 선물을 이미 확인했다면, 즉 ‘선물함’에서 ‘확인’ 상태이거나, 선물을 보낸 지 일정 기간이 지났다면 받는 사람만 환불받을 수 있는 권한이 생깁니다. 선물 받은 사람이 직접 환불을 요청하면, 결제 금액이 받는 사람의 계좌로 입금되는 방식이죠. 이렇게 누가 환불받을 수 있는지 명확히 알아두는 것이 첫 단계라고 할 수 있습니다.
내가 보낸 선물 취소/환불받는 초간단 방법
자, 이제 내가 보낸 선물을 취소하고 환불받는 구체적인 방법을 알려드릴게요. 이 방법은 상대방이 아직 선물을 ‘미확인’한 상태일 때만 가능합니다.
- 카카오톡 선물함 접속: 먼저 카카오톡을 열고, 우측 하단에 있는 ‘더보기(…)’ 탭을 누른 후, 상단에 있는 선물 아이콘을 클릭하여 ‘선물함’으로 들어갑니다.
- 보낸 선물함 이동: 선물함 화면에서 상단 탭 중 ‘보낸 선물’을 선택합니다.
- 취소/환불할 선물 선택: 보낸 선물 목록에서 취소하고 싶은 선물을 찾아 클릭합니다.
- 취소/환불 요청: 선물 상세 페이지에 들어가면 ‘주문 취소’ 또는 ‘결제 취소’ 버튼이 보입니다. 이 버튼을 누르면 환불 절차가 진행됩니다. 결제 수단에 따라 환불 방식은 조금 다를 수 있습니다. 신용카드로 결제했다면 카드 결제 자체가 취소되고, 카카오페이 머니나 다른 간편결제 수단으로 결제했다면 해당 수단으로 환불됩니다. 만약 현금으로 결제했다면, 환불받을 계좌를 입력하여 환불을 진행할 수 있습니다. 환불은 보통 영업일 기준 3일 이내에 처리되지만, 결제 수단에 따라 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다.
받은 선물을 환불받는 아주 쉬운 방법
이번에는 내가 받은 선물을 환불받는 방법을 상세히 알려드리겠습니다. 선물을 보낸 사람이 아닌, 선물을 받은 본인만 이 방법으로 환불받을 수 있습니다.
- 카카오톡 선물함 접속: 위와 동일하게 카카오톡 ‘선물함’으로 들어갑니다.
- 받은 선물함 이동: 이번에는 상단 탭 중 ‘받은 선물’을 선택합니다.
- 환불할 선물 선택: 환불하고 싶은 선물 교환권이나 상품권을 찾아 클릭합니다.
- 환불 요청: 받은 선물 상세 페이지에서 ‘상품권 환불’ 또는 ‘환불 신청’ 버튼을 찾습니다. 이 버튼은 교환권 종류나 유효기간에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.
- 환불 계좌 입력: 환불을 진행하려면 환불받을 본인 명의의 은행 계좌 정보를 입력해야 합니다. 은행명, 계좌번호, 예금주 등을 정확하게 입력합니다.
- 환불 완료: 계좌 정보를 입력하고 환불 신청을 완료하면, 입력한 계좌로 선물 금액이 입금됩니다. 보통 영업일 기준 3일 이내에 환불이 완료되지만, 은행 상황에 따라 조금 더 걸릴 수도 있습니다. 환불 시에는 상품권 금액의 90%만 환불되고 10%는 수수료로 제외되는 경우가 많으니 이 점을 꼭 확인하세요.
교환권/금액권 선물, 환불 조건은 어떻게 될까?
카카오톡 선물하기에는 다양한 상품이 있지만, 특히 교환권이나 금액권 형태로 선물을 주고받는 경우가 많습니다. 그런데 이 교환권이나 금액권은 환불 조건이 일반 상품권과 조금 다를 수 있습니다.
1. 유효기간 만료 전:
선물 교환권이나 금액권은 유효기간이 있습니다. 유효기간이 지나기 전에는 대부분 환불이 가능합니다. 이 경우 금액권의 경우 구매 금액의 100%를, 기프티콘과 같은 교환권의 경우 구매 금액의 90%를 환불받을 수 있습니다. 10%의 수수료는 일반적으로 판매처에서 가져가는 금액입니다.
2. 유효기간 만료 후:
유효기간이 만료된 교환권도 환불이 가능합니다. 단, 이 경우에는 환불 금액이 달라집니다. 일반적으로 구매 금액의 90%를 환불받을 수 있습니다. 유효기간이 지난 지 5년이 지나면 환불이 불가능해지니 이 점을 꼭 기억해야 합니다.
3. 일부 사용 후 환불:
금액권의 경우, 일부를 사용하고 남은 잔액을 환불받을 수도 있습니다. 일반적으로 잔액의 60% 이상을 사용했다면 남은 금액을 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 1만 원짜리 금액권 중 6천 원을 사용했다면 남은 4천 원을 환불받을 수 있는 것이죠. 이때도 일정 수수료가 차감될 수 있으니 미리 확인하는 것이 좋습니다.
선물 환불 시 알아두면 좋은 꿀팁
카카오톡 선물 환불 시 몇 가지 알아두면 좋은 꿀팁을 정리해드립니다.
- 유효기간 연장 먼저: 환불을 고민하기 전에 유효기간이 만료되기 직전이라면 먼저 기간 연장을 시도해보세요. 대부분의 교환권은 1회에서 3회까지 유효기간 연장이 가능합니다. 유효기간 연장을 통해 상품을 직접 사용하는 것이 가장 좋겠죠.
- 환불은 받는 사람의 몫: 선물을 보낸 사람이 ‘취소’할 수 있는 경우는 오직 상대방이 선물을 ‘미확인’한 경우뿐입니다. 이미 선물을 확인했다면 환불은 무조건 선물을 받은 사람만 가능합니다.
- 환불 계좌는 본인 명의로: 환불을 요청할 때 입력하는 계좌는 반드시 선물을 받은 사람의 명의여야 합니다. 타인 명의의 계좌로는 환불이 불가능합니다.
- 복수 구매 시 환불은 일괄 처리: 여러 개를 한꺼번에 구매한 선물은 환불 시에도 한꺼번에 처리됩니다. 개별적으로 선택해서 환불할 수 없는 경우가 많으니 이 점을 유의해야 합니다.
- 상품권 형태 환불 금액: 상품권이나 교환권 환불 시, 구매 금액의 90%가 환불되는 경우가 대부분입니다. 이는 카카오톡 선물하기 정책이자 상거래 관행이니, 100% 환불을 기대하기보다는 90% 환불을 염두에 두는 것이 좋습니다.
이처럼 카카오톡 선물하기 환불은 어렵지 않습니다. 상황에 맞는 방법만 제대로 알고 있다면, 누구든 쉽고 빠르게 환불을 진행할 수 있습니다. 위 내용을 참고하여 현명하게 카카오톡 선물하기를 이용해보세요!